Tìm câu trả lời
dễ dàng hơn.
Tìm hỗ trợ về cài đặt, kết nối, tài khoản và quyền riêng tư.
CloudWeave hỗ trợ thiết bị nào?
Phiên bản này giới thiệu ứng dụng Windows và Android. Xem phiên bản hệ thống, kiến trúc và yêu cầu cài đặt tại trang tải chính thức.
Có cần tài khoản để tải ứng dụng không?
Tải ứng dụng và đăng nhập là hai bước riêng. Vị trí trả phí cần tài khoản có gói phù hợp. Bản xem trước chưa có tệp cài đặt.
Tại sao ứng dụng vẫn kiểm tra sau khi kết nối?
Thiết lập đường hầm và kiểm tra đầu ra là hai bước khác nhau. Đợi kết quả; thử lại hoặc đổi vị trí nếu kiểm tra thất bại. Trạng thái chưa xác minh không xác nhận bạn đã được bảo vệ.
Nên làm gì khi kết nối thất bại?
Kiểm tra kết nối internet, rồi thử kết nối lại hoặc đổi vị trí. Nếu vẫn lỗi, gửi thời gian xảy ra, phiên bản ứng dụng và thông báo lỗi cho đội hỗ trợ.
Tự động kết nối và ngắt mạng bảo vệ khác nhau thế nào?
Tự động kết nối bắt đầu kết nối khi đủ điều kiện. Tính năng ngắt mạng bảo vệ hạn chế rò rỉ lưu lượng khi ngắt bất ngờ. Xem phạm vi hỗ trợ và điều kiện trong ứng dụng chính thức.
Trang này có hiển thị trạng thái mạng thực tế không?
Bản xem trước không kiểm tra IP công cộng hay thiết lập VPN. Giao diện và danh mục vị trí chỉ để minh họa. Kiểm tra trạng thái thực tế trong ứng dụng chính thức.
Nếu quên mật khẩu thì sao?
Chọn “Quên mật khẩu” trong cửa sổ đăng nhập. Bản xem trước chỉ minh họa biểu mẫu, không gửi email. Hãy dùng dịch vụ tài khoản trên website hiện tại để đặt lại.
Xem giá và giới hạn thiết bị ở đâu?
So sánh gói miễn phí, hàng tháng, một năm và hai năm ngay trên trang gói dịch vụ, gồm tổng phí, máy chủ, dữ liệu và thiết bị đồng thời. Xác nhận lựa chọn tại đây. Giá và quyền lợi là đề xuất; chưa mở bán.