Điều khoản dịch vụ CloudWeave VPN

01Phạm vi áp dụng của điều khoản

Vui lòng đọc các điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư và Thông tin hoàn tiền trước khi đăng ký tài khoản, mua hoặc sử dụng dịch vụ. Nội dung gói, giá, chu kỳ thanh toán và các điều kiện đặt hàng khác được hiển thị tại thời điểm mua cũng áp dụng cho đơn hàng tương ứng.

Bạn phải có năng lực giao kết và thực hiện hợp đồng theo yêu cầu của pháp luật áp dụng. Nếu pháp luật yêu cầu sự đồng ý của người giám hộ, bạn chỉ được sử dụng dịch vụ sau khi có sự đồng ý đó. Các điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế các quyền của người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ bắt buộc.

02Nội dung dịch vụ

CloudWeave VPN cung cấp kết nối VPN và các tính năng liên quan để lựa chọn tuyến kết nối, quản lý tài khoản, thiết bị và gói đăng ký. Các ứng dụng, máy chủ, số lượng thiết bị và quyền lợi khác có thể sử dụng tùy thuộc vào gói bạn đã mua và các tính năng thực tế được cung cấp.

VPN không thay thế phần mềm bảo mật thiết bị và không thể bảo đảm ẩn danh hoàn toàn, ngăn chặn mọi mối đe dọa hoặc luôn truy cập được mọi trang web của bên thứ ba. Trải nghiệm kết nối có thể bị ảnh hưởng bởi mạng cục bộ, thiết bị, tải của tuyến kết nối và dịch vụ của bên thứ ba.

03Tài khoản và bảo mật

Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản chính xác và có thể dùng để liên hệ với bạn, đồng thời bảo quản an toàn mật khẩu và thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập, khoản thu tiền trái phép hoặc vấn đề bảo mật khác, hãy kịp thời liên hệ với chúng tôi và nền tảng mua hàng liên quan.

Vui lòng sử dụng số lượng thiết bị cho phép theo thỏa thuận của gói. Không được sử dụng trái phép tài khoản của người khác, vượt qua giới hạn thiết bị hoặc bán lại dịch vụ khi chưa được cho phép. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết cách xóa tài khoản và xử lý dữ liệu liên quan.

04Gói dịch vụ, thanh toán và gia hạn

Trước khi thanh toán, vui lòng kiểm tra tên gói, thời hạn dịch vụ, số lượng thiết bị, giá, đơn vị tiền tệ và việc có tự động gia hạn hay không. Các chu kỳ và quyền lợi có thể lựa chọn được xác định theo trang xác nhận mua hàng; các kênh mua khác nhau có thể cung cấp những gói khác nhau.

Khi chọn gói đăng ký tự động gia hạn, chu kỳ gia hạn, giá và cách hủy được xác định theo thông tin xác nhận của nền tảng mua hàng. Có thể xem và hủy các gói đăng ký mua qua Google Play trong phần quản lý gói đăng ký của Google Play; đối với các kênh mua khác, hãy sử dụng phương thức quản lý thực tế mà kênh đó cung cấp.

Hủy gia hạn và yêu cầu hoàn tiền là hai thao tác khác nhau. Việc hủy thường nhằm dừng thu tiền cho các chu kỳ tiếp theo và không có nghĩa là các khoản đã thanh toán sẽ tự động được hoàn lại; nếu pháp luật áp dụng hoặc nền tảng mua hàng có quy định khác, quy định đó sẽ được áp dụng. Xem Thông tin hoàn tiền để biết cách gửi yêu cầu hoàn tiền.

05Sử dụng hợp lý và các hành vi bị cấm

Bạn phải tuân thủ pháp luật áp dụng và tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của người khác và các dịch vụ của bên thứ ba. Không được sử dụng dịch vụ này để thực hiện các hành vi sau:

• Truy cập, tấn công hoặc gây gián đoạn hệ thống và mạng của người khác khi chưa được cho phép.
• Phát tán phần mềm độc hại, thực hiện hành vi gian lận, gửi tin rác hoặc đánh cắp tài khoản và dữ liệu.
• Xâm phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền, lợi ích hợp pháp khác của người khác.
• Vượt qua cơ chế xác thực, thanh toán hoặc quản lý thiết bị của dịch vụ, hoặc có hành vi lạm dụng ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường của người dùng khác.

Kết nối VPN không miễn trừ trách nhiệm của bạn đối với hành vi của chính mình.

06Khả năng cung cấp và điều chỉnh dịch vụ

Chúng tôi có thể điều chỉnh dịch vụ và các tuyến kết nối do bảo trì, bảo mật, cơ sở hạ tầng hoặc thay đổi trong mạng của bên thứ ba. Đối với những điều chỉnh có thể dự kiến và ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng, chúng tôi sẽ giải thích thông qua phương thức phù hợp.

Nếu các quyền lợi đã trả phí không hoạt động bình thường, vui lòng liên hệ với chúng tôi để kiểm tra và khắc phục. Việc hoàn tiền hoặc các biện pháp khắc phục khác liên quan đến sự cố dịch vụ sẽ được xử lý theo Thông tin hoàn tiền, điều kiện đơn hàng tại thời điểm mua và pháp luật áp dụng. Các điều khoản này không miễn trừ những trách nhiệm mà chúng tôi phải thực hiện theo pháp luật.

07Tạm ngừng và chấm dứt

Trong trường hợp có vi phạm nghiêm trọng, tài khoản bị chiếm đoạt, rủi ro bảo mật hoặc tình huống phải xử lý theo pháp luật, chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng dịch vụ liên quan trong phạm vi cần thiết. Trừ trường hợp pháp luật hạn chế hoặc có tình huống bảo mật khẩn cấp, chúng tôi sẽ giải thích lý do và cung cấp kênh liên hệ, kiểm tra lại.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và hủy gia hạn qua kênh mua hàng tương ứng. Ngừng sử dụng, đăng xuất hoặc xóa ứng dụng không có nghĩa là gói đăng ký đã được hủy; việc xóa tài khoản cũng không thay thế việc kiểm tra trạng thái gói đăng ký trên nền tảng mua hàng. Việc tạm ngừng hoặc chấm dứt không đồng nghĩa với việc mọi quyền hoàn tiền đối với các khoản đã trả đều bị loại trừ.

08Quyền riêng tư và sở hữu trí tuệ

Xem Chính sách quyền riêng tư để biết cách xử lý thông tin cá nhân. Các điều khoản này không mở rộng phạm vi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu đã được công bố trong chính sách đó.

Thương hiệu, ứng dụng và nội dung trang web của CloudWeave được bảo vệ bởi các quyền sở hữu trí tuệ tương ứng. Bạn có thể sử dụng dịch vụ trong phạm vi được các điều khoản này và gói dịch vụ cho phép; không được mạo danh thương hiệu hoặc sao chép, phân phối nội dung được bảo hộ khi chưa được cho phép. Điều khoản này không hạn chế việc sử dụng được pháp luật cho phép hoặc các giấy phép phần mềm của bên thứ ba có áp dụng.

09Liên hệ, tranh chấp và cập nhật điều khoản

Nếu có câu hỏi về dịch vụ, đơn hàng hoặc các điều khoản này, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi khuyến khích bạn trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước để giải quyết vấn đề; điều này không ảnh hưởng đến quyền khiếu nại, yêu cầu biện pháp khắc phục hoặc gửi yêu cầu tới cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Khi dịch vụ hoặc quy tắc thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật các điều khoản tương ứng; những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng phương thức phù hợp và chúng tôi sẽ xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Các bản cập nhật không được tước bỏ hồi tố những quyền bạn được hưởng theo pháp luật.