Termos de Serviço do CloudWeave VPN

01Aplicação dos termos

Leia estes Termos de Serviço, a Política de Privacidade e as Informações sobre Reembolsos antes de se cadastrar, comprar ou utilizar o serviço. O conteúdo do plano, o preço, o período de cobrança e as demais condições exibidas no momento da compra também se aplicam ao respectivo pedido.

Você deve ter a capacidade exigida pela legislação aplicável para celebrar e cumprir o contrato. Se a lei exigir o consentimento de um responsável, utilize o serviço somente após obtê-lo. Estes termos não excluem nem limitam os direitos do consumidor assegurados por normas obrigatórias.

02Conteúdo do serviço

O CloudWeave VPN oferece conexões VPN e recursos relacionados de seleção de rotas e gerenciamento de contas, dispositivos e assinaturas. Os aplicativos e nós disponíveis, a quantidade de dispositivos e os demais benefícios dependem do plano adquirido e dos recursos efetivamente oferecidos.

Uma VPN não substitui os programas de segurança do dispositivo e não pode garantir anonimato completo, o bloqueio de todas as ameaças ou acesso permanente a qualquer site de terceiros. A experiência de conexão pode ser afetada pela rede local, pelo dispositivo, pela carga das rotas e por serviços de terceiros, entre outros fatores.

03Conta e segurança

Forneça informações de conta corretas que permitam entrar em contato com você e proteja sua senha e suas credenciais de login. Se identificar um login não autorizado, uma cobrança não autorizada ou outro problema de segurança, entre em contato prontamente conosco e com a plataforma de compra correspondente.

Utilize as vagas de dispositivos de acordo com o plano. Não utilize contas de outras pessoas sem autorização, contorne os limites de dispositivos ou revenda o serviço sem autorização. Consulte a Política de Privacidade para saber como funciona a exclusão da conta e o tratamento dos dados relacionados.

04Planos, pagamentos e renovação

Antes de pagar, confira o nome do plano, o prazo do serviço, a quantidade de dispositivos, o preço, a moeda e se há renovação automática. Os períodos e benefícios disponíveis são os indicados na página de confirmação da compra. Os planos à venda podem variar entre os canais.

Ao escolher uma assinatura com renovação automática, o período de renovação, o preço e a forma de cancelamento serão os informados na confirmação da plataforma de compra. As assinaturas adquiridas pelo Google Play podem ser consultadas e canceladas no gerenciamento de assinaturas do Google Play. Para outros canais de compra, utilize as formas de gerenciamento efetivamente oferecidas por eles.

Cancelar a renovação e solicitar um reembolso são operações diferentes. O cancelamento normalmente interrompe as cobranças dos períodos seguintes e não significa que os valores já pagos serão devolvidos automaticamente. Se a legislação aplicável ou a plataforma de compra estabelecer regras diferentes, essas regras prevalecerão. Consulte as Informações sobre Reembolsos para saber como solicitar um reembolso.

05Uso adequado e condutas proibidas

Você deve cumprir a legislação aplicável e respeitar os direitos legítimos de outras pessoas e de serviços de terceiros. É proibido utilizar este serviço para:

• Acessar, atacar ou interferir nos sistemas e nas redes de outras pessoas sem autorização.
• Distribuir malware, praticar fraudes, enviar spam ou roubar contas e dados.
• Violar a privacidade, a propriedade intelectual ou outros direitos legítimos de outras pessoas.
• Contornar os mecanismos de autenticação, pagamento ou gerenciamento de dispositivos deste serviço, ou praticar abusos que prejudiquem o uso normal por outros usuários.

O uso de uma conexão VPN não elimina sua responsabilidade por suas próprias ações.

06Disponibilidade e ajustes do serviço

Podemos ajustar os serviços e as rotas por motivos de manutenção, segurança, infraestrutura ou mudanças em redes de terceiros. Informaremos, por meios adequados, os ajustes previsíveis que afetem significativamente o uso.

Se os benefícios pagos não funcionarem corretamente, entre em contato conosco para investigar o problema. Quando uma falha do serviço envolver reembolso ou outra medida de reparação, o tratamento seguirá as Informações sobre Reembolsos, as condições do pedido no momento da compra e a legislação aplicável. Estes termos não nos isentam das responsabilidades que a lei nos atribui.

07Suspensão e encerramento

Em situações de violação grave, comprometimento de conta, risco de segurança ou necessidade de cumprimento da lei, podemos restringir ou suspender os serviços relacionados na medida necessária. Exceto quando houver restrição legal ou uma emergência de segurança, explicaremos o motivo e ofereceremos um canal de contato e verificação.

Você pode deixar de utilizar o serviço e cancelar a renovação pelo canal de compra correspondente. Deixar de usar o serviço, sair da conta ou excluir o aplicativo não significa que a assinatura foi cancelada. Excluir a conta também não substitui a verificação do status da assinatura na plataforma de compra. A suspensão ou o encerramento não exclui, de forma geral, os direitos a reembolso relativos aos valores já pagos.

08Privacidade e propriedade intelectual

Consulte a Política de Privacidade para saber como as informações pessoais são tratadas. Estes termos não ampliam o escopo de coleta ou uso de dados divulgado nessa política.

A marca CloudWeave, os aplicativos e o conteúdo do site são protegidos pelos direitos de propriedade intelectual correspondentes. Você pode utilizar o serviço dentro dos limites permitidos por estes termos e pelo plano. Sem autorização, não se passe pela marca nem copie ou distribua conteúdo protegido. Esta cláusula não restringe os usos permitidos por lei nem as licenças aplicáveis de software de terceiros.

09Contato, controvérsias e atualização dos termos

Se tiver dúvidas sobre o serviço, os pedidos ou estes termos, entre em contato pelo endereço [email protected]. Incentivamos que os problemas sejam resolvidos primeiro por meio do atendimento ao cliente. Isso não afeta seus direitos de apresentar reclamações, buscar reparação ou dirigir solicitações às autoridades competentes nos termos da lei.

Quando houver mudanças no serviço ou nas regras, atualizaremos os termos correspondentes. Comunicaremos as mudanças relevantes por meios adequados e obteremos consentimento quando exigido por lei. As atualizações não devem retirar retroativamente os direitos que a lei lhe assegura.