CloudWeave VPN 隐私政策

01我们处理的信息

为提供账号登录、VPN服务、设备管理、订阅及客户支持，我们处理以下信息：

• 账号信息：邮箱、经过安全处理的密码、语言设置及登录会话。我们不收集手机号，目前不支持第三方账号登录。
• 设备信息：客户端类型、登录设备信息及最后活跃时间。
• 服务用量：汇总流量、最近连接时间及估算在线时长，用于用量统计及服务管理。
• 支付信息：用于验证购买、管理订阅权益及处理订单的必要记录。
• 客服信息：您通过工单或邮件主动提供的信息。

服务器安全日志可能包含访问IP，用于保障服务安全及排查异常。

02VPN活动记录

我们不记录您的浏览内容、访问域名、DNS查询或访问目标地址。提供VPN连接涉及对网络通信的必要处理，上述“不记录”指不将这些内容保存为访问活动日志。

03第三方服务与扫码功能

Android版使用Google Play处理订阅付款，相关支付数据也受Google的隐私政策约束。

目前我们未接入广告、第三方用户行为统计或自动崩溃上报服务。

Android版提供扫码功能。

为提供服务，托管等服务商可能处理相关数据。

04数据存储与保护

我们采取与数据风险相适应的措施，防止未经授权的访问、泄露、修改或丢失。

05数据保留

VPN用量记录保留90天，登录会话最长保留30天。

订单及支付记录如因法定义务需要继续保留，仅保留必要信息，并限制其使用。

06账号及数据删除

如需申请删除账号或个人信息，请联系[email protected]。为保护您的账号，我们可能要求核实身份。

删除申请设有7天冷静期。

冷静期结束后，系统撤销VPN权限，删除会话、设备及工单等数据，并对账号进行匿名化处理。

订单及支付记录如因法定义务需要继续保留，仅保留必要信息，并限制其使用。

07您的请求与政策更新

您可以通过[email protected]联系我们，提出查询、更正或删除个人信息的请求。为保护您的账号，我们可能要求核实身份，并依据适用法律处理请求。

如数据处理方式发生变化，我们会更新本政策及生效日期；涉及重大变更时，将通过适当方式通知您，并在需要时征得同意。